رویه ارسال سفارش
رویه های ارسال سفارش
اطلاعات و شرایط ارسال محصولات
فروشگاه آسک سفارش‌ها را به تمام نقاط کشور ارسال می‌کند و چنانچه به هر دلیلی امکان ارسال سفارش در منطقه شما وجود نداشته باشد از طریق وبسایت اطلاع رسانی شده و هماهنگی‌های لازم از طریق تماس تلفنی انجام خواهد شد.
روش‌های ارسال:
مشتری گرامی، ضمن تشکر از انتخاب شما، خواهشمند است به موارد زیر دقت فرمایید.
ارسال سفارشات در محدوده اراک از طریق پیک و در سایر مناطق و شهرستانها به واسطه تیپاکس و پست انجام می شود.
هزینه‌های ارسال و مدت زمان دریافت مرسولات:
هزینه ارسال برای سفارش‌های ارسالی توسط پیک در محدوده اراک بر عهده مشتری می‌باشد.
برای سفارش‌های خارج از اراک، محصول مورد نظر تحویل پست و یا در صورتی که مشتری درخواست داشته باشد تحویل تیپاکس می‌شود.
الف) در مراکز استان و شهرستان
*حمل کلیه سفارشات توسط تیپاکس ، پست صورت می پذیرد و فروشگاه اینترنتی آسک هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط آنها ندارد.
*برای هر محموله یک شماره رهگیری توسط تیپاکس یا پست صادر می گردد که این شماره رهگیری بوسیله سرویس پیامک و ایمیل برای شما ارسال می شود.
شما می توانید برای رهگیری محموله های خود که توسط تیپاکس ارسال شده اند از سایت: http://tipaxco.com/fa که متعلق به تیپاکس است استفاده نمائید و یا با شماره تلفن ۸۴۵۷ تماس حاصل فرمایید.
همچنین می توانید برای رهگیری مرسوله خود از طریق پست به سایت https://tracking.post.ir که متعلق به پست جمهوری اسلامی ایران می باشد مراجعه نمایید
*مدت زمان ارسال محموله ها بین دو تا چهار روز کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد) و مدت زمانی که طول میکشد محصول به دست شما برسد بر اساس شهر و اینکه در ایام تعطیلات باشد و یا خیر متفاوت بوده و فروشگاه آسک بعد از تحویل مرسوله به پست و یا تیپاکس هیچ گونه دخل و تصرفی در زمان تحویل ندارد
*مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل کالا به تیپاکس یا پست به هیچ عنوان امکان پذیر نمی باشد.
*ساعت تحویل کالای خریداری شده، بسته به زمان حضور مامور تیپاکس یا پست در محل شما خواهد بود. متاسفانه فروشگاه اینترنتی هیچ کنترلی بر ساعت تحویل مرسوله های شما ندارد و فقط میتواند پیشنهاد شما را در کنار نشانی محل تحویل درج نماید.
*مبلغ اعلام شده جهت ارسال بر مبنای تعرفه و ضوابط شرکت تیپاکس و پست و بر اساس وزن و نشانی محاسبه می شود و فروشگاه اینترنتی آسک هیچ گونه دخل و تصرفی در آن ندارد.
*امکان دریافت در محل وجود ندارد و میبایست هنگام خرید مبلغ فاکتور تسویه گردد.
پیگیری وضعیت سفارش:
می‌توانید با وارد شدن به حساب کاربری خود، در قسمت پیگیری سفارشات ، از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
